FAQ

Manette LED vend des accessoires compatibles PS5, PS4 et Xbox Series X|S. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison et les retours.

Code promo et commande

Comment utiliser le code MANETTELED14 ?

Saisissez MANETTELED14 au panier pour obtenir 14% de remise. La remise s’applique sur tout le site, au panier avant le paiement.

Le code s’applique-t-il à tout le site ?

Oui. Le code MANETTELED14 donne 14% de remise sur tout le site. Pour un souci avec le panier, écrivez à support@manetteled.shop en indiquant les produits concernés.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte dès 40 EUR d’achat. Manette LED expédie dans le monde entier.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 7 à 15 jours ouvrés après l’expédition. Si le délai est dépassé, contactez support@manetteled.shop avec votre numéro de commande.

Retours et remboursement

Quel est le délai pour renvoyer un article ?

Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier lorsqu’il ne convient pas. Précisez votre numéro de commande dans le colis ou par e-mail à support@manetteled.shop.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour restent à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé ?

Vous recevez un remboursement intégral après réception du retour. Pour un article défectueux, décrivez le défaut et joignez une photo à support@manetteled.shop afin d’accélérer le traitement.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Cela concerne entre autres PlayVital, eXtremeRate et PowerA. Gardez votre confirmation de commande et contactez support@manetteled.shop en décrivant le produit et la panne.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement en EUR s’effectue au moment de la commande.

Contact

Comment contacter Manette LED ?

Écrivez à support@manetteled.shop. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés. Indiquez la commande et le produit concerné pour un traitement plus rapide.